I 3 tipi di pubblico su Meta Ads: come usarli al meglio
Quando imposti una campagna su Facebook Ads (oggi Meta Ads), il primo passo strategico è scegliere il pubblico giusto. Meta ti mette a disposizione tre tipologie di audience, che puoi combinare tra loro per massimizzare i risultati. Ecco come funzionano e quando usarle.
Pubblico Core o pubblico chiave
È il pubblico freddo, formato da persone che non ti conoscono ancora. Puoi definirlo in base a criteri socio-demografici e comportamentali come:
- età, genere e posizione geografica
- istruzione e professione
- interessi, hobby, comportamenti online
Questo pubblico è perfetto per le campagne di awareness. Ricorda però di escludere i tuoi pubblici caldi per evitare sovrapposizioni.
Pubblico personalizzato
È il pubblico caldo, composto da persone che hanno già dimostrato interesse per il tuo brand:
- utenti che hanno visitato il tuo sito
- persone che hanno usato la tua app
- utenti che hanno interagito con i tuoi contenuti su Facebook o Instagram.
Per risalire a questi contatti dovrai configurare il Meta Pixel (ex pixel di Facebook) all’interno del tuo sito. Solo così e grazie alle Conversion API, potrai raccogliere dati sulle loro azioni e creare liste personalizzate a cui mostrare inserzioni mirate.
Questo è il pubblico ideale per il mid funnel, quando vuoi generare interesse e fiducia.
Pubblico simile o Lookalike Audience
È il pubblico creato da Meta partendo dai tuoi utenti migliori. Puoi dire alla piattaforma di “cercare persone simili” a chi ha già acquistato o interagito con il tuo brand. La dimensione la decidi tu: più è ampia, più il pubblico è “freddo”; più è ristretta, più sarà simile ai tuoi clienti. I lookalike sono perfetti per scalare le campagne e ampliare la tua base clienti, mantenendo però caratteristiche affini al tuo target.
Come scegliere il pubblico in base al funnel
La chiave per la buona riuscita di una campagna Facebook è capire come posizionarla all’interno del tuo funnel di vendita selezionando il target giusto, al momento giusto, in base ai macro obiettivi che desideri raggiungere. Vediamoli tutti.
Obiettivo awareness
È la prima fase, quella in cui ti stai facendo conoscere, sei nella parte alta del funnel. Parlerai a un target freddo, quindi via libera ai contenuti finalizzati a incuriosirlo e a interessarlo. In questa fase è sconsigliato parlare di offerte commerciali, sarebbe troppo prematuro e controproducente. Concentrati sui Pubblici Core e punta su contenuti informativi e ispirazionali.
Obiettivo consideration
Sei nella fase di mid-funnel, cioè il momento in cui desideri far interessare le persone ai tuoi prodotti o servizi. È lo step successivo all’awareness e dovrai quindi concentrarti sui Pubblici Personalizzati. Qui puoi raccontare i tuoi valori, approfondire servizi e offerte, proporre form o video.
Obiettivo conversion
Sei nella fase di bottom-funnel, quando vuoi portare gli utenti verso azioni importanti come l’acquisto o la visita in punto vendita o dedicare campagne all’acquisizione di lead. Dovrai quindi concentrarti su un pubblico caldo, i Pubblici Personalizzati e Lookalike. Offri una demo, una consulenza gratuita o una promozione forte. Qui servono CTA dirette e incisive (es. Acquista ora, Richiedi la demo).
Attenzione all’overlap
Dicevamo all’inizio che ogni pubblico è combinabile, ad esempio se vuoi creare una campagna per aumentare l’awareness e selezioni il pubblico chiave, ricorda che al suo interno è contenuto anche il pubblico personalizzato. In questo caso è buona norma escluderlo, in modo da raggiungere solo gli utenti che davvero ci interessano ed evitare il rischio di overlap, ovvero la sovrapposizione dei pubblici con la conseguenza di andare a targetizzare troppe volte le stesse persone.
Non di rado succede infatti che uno stesso utente può aver visitato il tuo sito, e quindi essere nel pubblico personalizzato, avere interessi all’interno del range che abbiamo impostato nella nostra audience chiave ed essere anche stato inserito nel lookalike. Questo aspetto è molto importante in fase di ottimizzazione di una campagna, quando necessiti di restringere il più possibile il target da raggiungere. Per evitare di mostrare troppe volte la stessa inserzione, utilizza la funzione di verifica della sovrapposizione delle audience in Ads Manager.
Saper combinare i diversi tipi di pubblico di Meta Ads è fondamentale per costruire una strategia efficace lungo tutto il funnel di vendita. Vuoi un supporto pratico per impostare campagne senza sprechi di budget? Contattaci: possiamo aiutarti a trovare il pubblico giusto, al momento giusto.